Artykuł sponsorowany
Przy zakładaniu sklepu internetowego należy przemyśleć wiele kwestii. Przeczytaj, na jakie wyzwania należy się przygotować.
Wybór platformy oraz dostawcy usług
Wiele osób zastanawia się, ile kosztuje sklep internetowy i jak sprawić, aby klienci chętnie z niego korzystali. Przede wszystkim na początku należy wybrać funkcjonalną platformę, która umożliwi Ci dodawanie i zarządzanie produktami, będzie zintegrowana z system płatności oraz zabezpieczona przed ewentualnymi atakami, przeciążeniem czy kradzieżą danych. Świetnym wyborem będą platformy oferujące kompleksowe wsparcie techniczne, stabilny hosting oraz integrację z różnymi narzędziami, ułatwiającymi obsługę zamówień.
Przejrzysty projekt strony
Witryna sklepu powinna być przejrzysta, łatwa w obsłudze i intuicyjna dla potencjalnych konsumentów. Warto, aby design strony oraz produktów pozostał spójny, dzięki czemu elementy identyfikacji wizualnej łatwiej zapadną odbiorcom w pamięć. Należy też zadbać, aby każdy oferowany produkt czy usługa zostały sfotografowane oraz wyczerpująco opisane. Dobrym rozwiązaniem może być również dodanie możliwości wystawiania recenzji produktom.
Obsługa klienta
Kluczem do sukcesu jest sprawny i szybki sklep internetowy, który dostarcza konsumentom wysokiej jakości obsługę. Atrakcyjnym rozwiązaniem może być możliwość kontaktu z firmą poprzez formularz kontaktowy lub czat na żywo. Duże znaczenie dla sukcesu sklepu internetowego ma również przemyślany marketing, skierowany do klientów z grupy docelowej. Świetnym narzędziem do promocji marki oraz kontaktu z konsumentami są również media społecznościowe – warto je założyć i regularnie dodawać informacje o ewentualnych promocjach, nowościach czy posty zachęcające do zakupów.
Kontakt z hurtowniami i dostawcami
Duże znaczenie mają również regularne integracje z hurtowniami, dzięki którym zadbasz o uzupełnianie brakujących produktów. Inwestycja w platformę e-commerce, umożliwiającą zarządzanie produktami dostarczanymi przez hurtownie z poziomu panelu administracyjnego, to wygodne rozwiązanie, które sprawdzi się dla niewielkich firm, które dopiero wchodzą na rynek i nie mogą pozwolić sobie na wynajęcie magazynu, a także dla właścicieli sklepów internetowych, którzy potrzebują szybko powiększyć asortyment.
Fot.: John Schnobrich/unsplash.com
